Costos de envío

Todos nuestros productos se fabrican en Palestina y se envían a nuestro centro logístico en Portugal. Desde allí, cada pedido se envía por correo certificado con número de seguimiento, y la entrega final la gestiona el servicio postal local de su país.

A continuación, puede encontrar nuestros costos de envío según su país o región:

Destino	Envío estándar con seguimiento
Portugal	8 €
Australia, Canadá, Corea del Sur, Estados Unidos, Japón, Nueva Zelanda, Singapur	12 €
Todos los demás países	10 €

Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea precisa, y realice un seguimiento de su pedido con su servicio postal local utilizando el número de seguimiento que le proporcionamos.

Para pedidos fuera de la UE, los aranceles aduaneros son poco comunes, pero podrían aplicarse según la legislación local del país de destino. En caso de aplicarse, es responsabilidad del cliente gestionar cualquier trámite o pago relacionado.

Si se encuentra en Palestina o en los territorios palestinos ocupados, contáctenos antes de realizar un pedido. Realizamos envíos locales mediante una empresa de transporte y el pago se realiza al momento de la entrega.

Tiempos de envío

Recibirá una notificación de envío una vez que su pedido salga de nuestro centro logístico en Portugal.

Plazos de entrega estimados tras el envío:

• Dentro de la UE: 2–5 días laborables
• Reino Unido e Irlanda: hasta 10 días hábiles
• EE. UU.: hasta 15 días hábiles
• Otros países: Hasta 30 días hábiles

Tenga en cuenta: después de una reposición importante, nuestro centro logístico puede necesitar hasta dos semanas para enviar todos los pedidos pendientes.

Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás:

• Un número de seguimiento por correo electrónico
• Un correo electrónico aparte con su factura, que puede ser necesaria para el despacho de aduanas fuera de la UE

Realizamos envíos por correo certificado internacional desde Portugal a través de CTT (Correos de Portugal). Puede usar su número de seguimiento de 13 caracteres para rastrear su paquete en el sitio web de CTT y, gracias a los acuerdos internacionales con Correos, en la mayoría de los países también puede usar el mismo número de seguimiento en el sitio web de su servicio postal local.